Система электронных платежей Яндекс развивается с каждым днем. Борьба и соперничество приводят к тому, что ресурс становится гораздо удобнее для населения, лишаясь многих недостатков.
Но нередко возникают моменты, когда пользователь больше не желает производить какие-либо операции, и его интересует вопрос, как удалить Яндекс кошелек полностью из системы.
Пути удаления
Существует всего несколько путей закрытия кошелька навсегда:
- удаление вместе с аккаунтом;
- обращение в техническую поддержку.
Основные причины:
- необходимость удаления кошелька за ненадобностью (например, он был создан для разового перевода);
- неправильная работа системы, проблемы с операциями;
- плохое качество сервиса, служба поддержки не решает проблемы.
Эти моменты свидетельствуют о том, что старый аккаунт следует закрыть и не возобновлять отношения с Яндекс, либо завести новый кошелек (необходимо повторно пройти процедуру идентификации, ввести паспортные данные).
Вместе с профилем
Наиболее простым и быстрым методом отключить кошелек является полное закрытие учетной записи в Яндекс, на которую зарегистрирован кошелек. Для начала нужно войти в аккаунт на ресурсе, используя логин и пароль.
Затем нажать на имя профиля (находится в верхнем углу), в появившемся окне выбрать «паспорт», чтобы перейти в раздел управления учетной страницей. Далее нажмите на красную строку «удалить аккаунт» (располагается внизу, в правой стороне).
Пользователю, чтобы отказаться от профиля, нужно перейти по вкладке удаления, ввести учетные данные и дать контрольный ответ (прописывается при создании Яндекс кошелька). В конце, чтобы завершить процесс, нужно нажать на кнопку «удалить аккаунт».
Перед тем, как очистить все и выйти, рекомендуется сохранить адреса почтовых ящиков, важные письма и информацию, которая может пригодиться в будущем. А также следует вывести со счета все финансы, так как после очистки пользователь теряет возможность распоряжаться средствами.
Для желающих удалить счет, чтобы очистить историю переводов (сомнительные операции), есть неприятный момент. После закрытия кошелька и профиля стираются все данные, но история платежей по-прежнему будет храниться в информационной базе компании.
Правда есть небольшое утешение — история будет доступна только сотрудникам Яндекса и определенным судебным органам и учреждениям. Никто, кроме них, не получит доступ к этой информации. По сути, не только Яндекс сохраняет истории переводов, все без исключения платежные системы хранят историю.
Обращение в техническую поддержку
Есть возможность закрыть счет без удаления профиля, что позволит сохранить всю нужную пользователю информацию – направления запроса в техническую поддержку Яндекса.
Обычно компания не отказывает в запросах подобного рода, но пользователь должен быть готов выполнить ряд действий для очистки счета:
- Лаконично и точно разъяснить сотрудникам поддержки о целях прекращения деятельности счета. Аргументы должны быть убедительными и подкреплены доказательствами. Недостаточные основания могут послужить причиной отказа в удалении.
- Выделить время, которое уйдет на рассмотрение оставленной заявки. Сотрудники должны проанализировать ситуацию и принять решение по запросу, либо удовлетворить желание пользователя, либо найти причины для отказа.
Главное преимущество такого способа заключается в том, что пользователь получает возможность сохранить все данные сервиса Яндекс.
К тому же, при необходимости кошелек можно открыть повторно, не проходя процедуру инициализации и проверки номера. Также пользователь получает возможность запросить у поддержки информацию по закрытому счету, не доказывая, что он принадлежит ему.
Смотрите видео, в котором разъясняется, как удалить кошелек Яндекс.Деньги:
Загрузка...
