Услуга Мобильный банк: описание доступных операций и правила безопасного пользования

Мобильный банк относится к удобным системам информирования клиентов банка.

Среди них также интернет-банкинг, приложения для сотовых телефонов.

Чем полезен и удобен мобильный банк, расскажет наша статья.

Что это такое

О достоинствах сотового телефона можно рассказывать долго, но самый главный его «плюс» – он есть у всех.

Этим решили воспользоваться банки, запустив услугу «Мобильный банк».

Подключение этого сервиса позволяет получать всю необходимую информацию о своем счете на телефон или планшет.

Подключив эту функцию, владелец карты сможет:

1. Получать информацию по всем проводимым в данный момент с картой операциям (пополнению, оплатам), а также запрашивать данные по нескольким последним переводам и платежам.
2. Узнать баланс, блокировать карту.
3. Получать рекламу от банка и информацию о новых услугах.
4. Пополнять баланс телефона, делать перевод с карты на карту и между своими картами, оплачивать кредиты или штрафы, подключать «Автоплатежи» – автоматическое пополнения мобильного счета или интернета, когда там заканчиваются деньги.

Услуга является платной и в среднем не превышает 100 рублей в месяц. Например, «Сбербанк» потребует за нее от 30 до 60 рублей, владельцы «Золотых» карт смогут пользоваться ею бесплатно, а клиенты «Россельхозбанка» должны будут заплатить 60 рублей.

Деньги будут автоматически сниматься со счета. При отсутствии средств услуга будет заблокирована до появления нужной суммы, после чего деньги спишутся, и услуга вновь будет доступна. (Подробнее об услуге «Мобильный банк» от Сбербанка читайте в этой статье).

Как происходят операции

Все операции осуществляются при помощи отправки СМС на специальные номера.

Например, для клиентов «Сбербанка» это номер «900»:

1. Для пополнения счета телефона необходимо отправить сообщение «А#», где А – сумма для перевода. Деньги будут списаны с привязанной к телефону карты;
2. Для пополнения чужого баланса нужно отправить СМС «хххххххххх*А#», где хххххххххх – это номер телефона, А – сумма;
3. Чтобы узнать баланс карты, нужно отправить СМС со словом «История nnnn», где nnnn – последние цифры номера карты. Также можно использовать слова «Выписка» и английскую транскрипцию;
4. Для перевода средств необходимо отправить сообщение «Перевод nnnn хххххххххх а», где nnnn – последние 4 цифры номера карты отправителя, хххххххххх – номер телефона получателя, а – сумма перевода. Для проведения перевода не требуется знать номер карты – достаточно номера телефона, к которому привязана карта. Номер счета определится автоматически.

Помимо «Сбербанка» услуги Мобильного банка предоставляют «Альфа-банк», «ЮниКредит», «Райффайзенбанк» и многие другие. Они будут отличаться короткими номерами, на которые требуется отправлять СМС.

Как подключиться

Сделать это можно несколькими способами:

1. Через сотрудника банка сразу при получении карты или позднее. Потребуется заполнить стандартное заявление и предоставить паспорт и карту.
2. Через банкомат: необходимо вставить в терминал карту, ввести пин-код и выбрать услугу «Подключение мобильного банка».
3. Через телефон: сделать это можно по номеру карты. Необходимо связаться с оператором и подключить сервис.
4. Через интернет: нужно зайти в личный кабинет и найти опцию «Подключение мобильного банка».

Подключение произойдет в течение 3 суток, клиенту придет СМС-сообщение об успешном подключении. Проверить подключение карты можно будет сразу же.

Для отключения сервиса потребуется написать заявление в отделении. Также в некоторых терминалах есть услуга «Отключить». Клиенты Сбербанка также могут заблокировать услугу, отправив на основной номер сообщение «04».

Некоторые нюансы

При изменении номера телефона необходимо будет переподключить услугу.

Для этого потребуется обратиться в банк и написать 2 заявления – на отключение  старого номера и на подключение нового.

При всех достоинствах (удобство, простота оплаты счетов, возможность получать услуги в любое время без банкомата и интернета) у услуги Мобильного банка есть существенный недостаток: она более уязвима.

В случае потери телефона стоит сразу же заблокировать весь счет и сим-карту, чтобы мошенники не смогли воспользоваться им.

Использование сотового телефона во многих случаях может являться прекрасной альтернативой другим вариантам: например, если клиент живет в отдаленном уголке страны, где интернет довольно слаб. Это позволяет ему осуществлять платежи и переводы в любое время, а также следить за состоянием счета.

Смотрите видео, в котором разъясняются правила безопасности при пользовании услугой Мобильный банк: